Rechtliche Hinweise

Diese Rechtlichen Hinweise enthalten grundlegende Informationen zur Nutzung des Online-Shops von Rovazanest (nachfolgend „wir“ oder „uns“), zu den bereitgestellten Inhalten, zum Bestellvorgang und zu den Verantwortungsbereichen bei der Nutzung unserer Website.

1. Anbieter und Betriebsform des Online-Shops

Wir betreiben einen ausschließlich online zugänglichen Shop. Unsere Produkte werden über die Website dargestellt, bestellt und bezahlt. Ein stationäres Ladengeschäft besteht nicht.

Diese Rechtlichen Hinweise gelten für sämtliche Inhalte, Funktionen, Produktseiten und Bestellvorgänge, die über unseren Online-Shop bereitgestellt werden.

2. Geltungsbereich

Diese Rechtlichen Hinweise gelten für den Besuch und die Nutzung unserer Website.

Sie beziehen sich insbesondere auf:

　　· Produktseiten und Produktinformationen.

　　· Kundenkonten und Bestellübersichten.

　　· Warenkorb- und Bestellfunktionen.

　　· Zahlungs- und Rechnungsinformationen.

　　· Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen.

　　· Rückgabe-, Umtausch-, Rückerstattungs- und Stornierungsvorgänge.

　　· Kontakt- und Kundenservicefunktionen.

Durch den alleinigen Besuch der Website kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Eine Bestellung wird erst durch die dafür vorgesehenen Schritte im Bestellvorgang übermittelt.

3. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Produktbilder, Maße, Farben, Funktionen und weitere Angaben verständlich und möglichst genau darzustellen.

　　· Produktbilder dienen der anschaulichen Darstellung des jeweiligen Artikels.

　　· Geringfügige Farbabweichungen können durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse oder Aufnahmebedingungen entstehen.

　　· Größen-, Maß- und Funktionsangaben werden entsprechend den für das jeweilige Produkt verfügbaren Informationen dargestellt.

　　· Der aktuelle Bestand kann sich während des Bestellvorgangs ändern.

　　· Die Aufnahme eines Produkts in den Warenkorb stellt noch keine verbindliche Reservierung dar.

　　· Ein Produkt wird erst nach erfolgreicher Übermittlung und Bestätigung der Bestellung für den jeweiligen Bestellvorgang berücksichtigt.

Offensichtliche Schreib-, Eingabe-, Übertragungs- oder Darstellungsfehler können berichtigt werden. Betrifft eine Berichtigung eine bereits übermittelte Bestellung, informieren wir den Kunden über die verfügbaren Kontaktdaten.

4. Preise und Zahlungsinformationen

Die auf den Produktseiten und während des Bestellvorgangs angezeigten Preise gelten für die dort beschriebenen Produkte.

　　· Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält die für die Bestellung ausgewiesenen Preisbestandteile.

　　· Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

　　· Der Kunde kann die ausgewählte Zahlungsart vor dem Absenden der Bestellung überprüfen.

　　· Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

　　· Rechnungs-, Bestell- und Zahlungsinformationen sollten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig kontrolliert werden.

Bei Fragen zu einer Zahlung, Belastung oder Rückerstattung sollte die entsprechende Bestellnummer angegeben werden, damit der Vorgang eindeutig zugeordnet werden kann.

5. Bestellvorgang und Nutzungsbedingungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellvorgang vollständige und richtige Angaben zu übermitteln.

Zu den erforderlichen Bestellinformationen können insbesondere gehören:

　　· Vor- und Nachname.

　　· Lieferadresse.

　　· Rechnungsadresse, sofern diese von der Lieferadresse abweicht.

　　· E-Mail-Adresse.

　　· Telefonnummer, soweit angegeben.

　　· Ausgewählte Produkte und Bestellmenge.

　　· Gewählte Zahlungsart.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Eingabefehler erkannt und korrigiert werden.

Nach erfolgreicher Übermittlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestellbestätigung dokumentiert die übermittelten Bestellinformationen.

Weitere Regelungen zum Bestellabschluss, zu den gegenseitigen Pflichten und zur Nutzung des Online-Shops enthält unsere Nutzungsbedingungen.

6. Rechte an Website-Inhalten

Die auf unserer Website bereitgestellten Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte dürfen im Rahmen der gewöhnlichen Nutzung des Online-Shops angesehen werden.

Ohne vorherige Zustimmung ist insbesondere Folgendes nicht gestattet:

　　· Vollständige oder wesentliche Vervielfältigung von Website-Inhalten.

　　· Veröffentlichung unserer Produkttexte oder Bilder auf anderen Websites.

　　· Veränderung und anschließende Weiterveröffentlichung geschützter Inhalte.

　　· Nutzung der Inhalte für eigene gewerbliche Verkaufs- oder Werbezwecke.

　　· Entfernung vorhandener Herkunfts- oder Rechtehinweise.

Eine vorübergehende technische Speicherung, die für die ordnungsgemäße Darstellung der Website erforderlich ist, bleibt hiervon unberührt.

7. Zulässige Nutzung der Website

Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Informations-, Einkaufs-, Bestell- und Kontaktzwecke verwendet werden.

Nicht zulässig sind insbesondere:

　　· Unbefugte Zugriffsversuche auf geschützte Bereiche.

　　· Manipulation von Kundenkonten, Bestellungen oder Zahlungsvorgängen.

　　· Übermittlung schädlicher Dateien oder technischer Befehle.

　　· Automatisierte Überlastung oder Störung der Website.

　　· Missbräuchliche Nutzung von Bestell- oder Kontaktdaten.

　　· Umgehung vorhandener Sicherheitsmaßnahmen.

Bei einer missbräuchlichen oder sicherheitsgefährdenden Nutzung können Zugriffe vorübergehend eingeschränkt werden.

8. Technische Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns, die Website und ihre grundlegenden Funktionen zuverlässig bereitzustellen.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:

　　· Wartungsarbeiten.

　　· Technische Fehler.

　　· Sicherheitsmaßnahmen.

　　· Erforderliche Aktualisierungen.

　　· Störungen von Kommunikations- oder Zahlungssystemen.

Eine durchgehend unterbrechungsfreie Verfügbarkeit sämtlicher Website-Funktionen kann nicht zugesichert werden.

Wir haften für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Pflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und für den jeweiligen Vorgang typischen Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung zulässig ist.

Zwingende Verbraucherrechte, Ansprüche wegen eines Produktmangels und ausdrücklich bestätigte Zusagen bleiben unberührt.

9. Datenschutz und Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet.

Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:

　　· Bearbeitung und Erfüllung einer Bestellung.

　　· Zahlungszuordnung und Rückerstattung.

　　· Verwaltung eines Kundenkontos.

　　· Vorbereitung und Zustellung bestellter Produkte.

　　· Bearbeitung von Kundenanfragen.

　　· Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Stornierungen.

　　· Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website.

　　· Erfüllung erforderlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Verarbeitungszwecken, der Speicherdauer und den Rechten betroffener Personen enthält unsere Datenschutzerklärung.

10. Cookies und Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies, soweit diese für grundlegende und vom Nutzer angeforderte Funktionen notwendig sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

　　· Speicherung des Warenkorbinhalts.

　　· Aufrechterhaltung einer sicheren Sitzung.

　　· Durchführung des Anmelde- und Bestellvorgangs.

　　· Schutz vor unbefugten Zugriffen.

　　· Speicherung der getroffenen Cookie-Auswahl.

Optionale Cookies werden erst aktiviert, nachdem der Nutzer über ihren Zweck informiert wurde und eine entsprechende Zustimmung erteilt hat.

　　· Optionale Cookie-Kategorien können abgelehnt werden.

　　· Die grundlegenden Bestellfunktionen bleiben auch bei Ablehnung optionaler Cookies verfügbar.

　　· Eine erteilte Zustimmung kann später geändert oder widerrufen werden.

　　· Gespeicherte Cookies können zusätzlich über die Einstellungen des verwendeten Browsers verwaltet oder gelöscht werden.

Weitere Informationen zu Cookie-Kategorien, Zwecken, Speicherdauer und Auswahlmöglichkeiten enthält unsere Cookie-Richtlinie.

11. Kundenanfragen und Beschwerden

Kunden können sich bei Fragen oder Beschwerden direkt an unseren Kundenservice wenden.

Für eine möglichst schnelle und eindeutige Bearbeitung sollten Anfragen folgende Informationen enthalten:

　　· Bestellnummer.

　　· Name des Bestellers.

　　· Beschreibung des Anliegens.

　　· Relevante Zahlungs- oder Versandinformationen.

　　· Fotos oder Videos, sofern sich die Anfrage auf ein sichtbares Produktproblem bezieht.

Wir prüfen Kundenanfragen anhand der bereitgestellten Informationen und teilen das Ergebnis über die angegebenen Kontaktdaten mit.

Eine außergerichtliche Streitbeilegung wird nur durchgeführt, wenn hierzu eine verbindliche Verpflichtung besteht oder eine Teilnahme im konkreten Fall ausdrücklich vereinbart wurde.

12. Änderungen dieser Rechtlichen Hinweise

Wir können diese Rechtlichen Hinweise anpassen, wenn sich Website-Inhalte, technische Funktionen, Bestellabläufe oder Kontaktinformationen ändern.

　　· Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

　　· Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung für die weitere Nutzung der Website.

　　· Bereits bestätigte Bestellungen werden weiterhin nach den für den jeweiligen Bestellvorgang maßgeblichen Bedingungen bearbeitet.

　　· Bestehende zwingende Rechte der Kunden werden durch eine Änderung dieser Hinweise nicht eingeschränkt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Rechtlichen Hinweisen, zur Nutzung der Website oder zu einer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: 1-3-15 KAMITSURUMA HONMACHI, SAGAMIHARA-SHI MINAMI-KU, KANAGAWA-KEN, 252-0318, JAPAN

Kundendiensttelefon: +81 (907) 961 50 12

Kundendienst-E-Mail: server@Rovazanest.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)